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中小企业在激烈的市场竞争中,生存与发展面临着极大的挑战,随着网络技术的普遍应用 ,给中小企业赋予了新的机遇。如何借助计算机网络技术实现营销,网络营销的特点及网络营销策略有是什么呢?
网络营销作为一种独特的营销模式逐步受到关注,它是建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现一定营销目标的一种营销手段,是企业整体营销战略的重要组成部分,其实质是把互联网作为销售工具及销售手段而进行的一种营销活动。
网络营销的特点分析
1.低成本性。
传统的采购方式、产品制造及市场营销过程相互独立且烦琐,需要耗费大量成本。网络可以将原材料采购与产品制造过程有机配合起来,形成一体化的信息传递、处理体系,从而降低采购成本。由于网络技术的支持,以极低的成本发送并随时根据需要进行完善,节省庞大的促销费用 (如广告、调研等费用) 。据统计,在网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的十分之一,利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。因此,借助网络进行营销,可以直接获得不同区域的信息资源,避免很多中间环节,节约大量资金,降低成本。
2.即时传送性。
根据网络的即时性,具体设计如BBS( 电子 公告栏)等方式向外发送信息,实现营销信息的即时发布和更新。网络具有的快速性使客户及时掌握企业状况、了解产品的相关信息,随时关注企业新产品、新服务等方面的营销动态信息。
3.跨时空性。
企业利用Internet的特点,业务可以延伸到全球任何联网的计算机,实现全天在线作业,使产品市场进一步向国际化、全球化方向发展。网络作为一种新型营销渠道,可以不受时间、地点及规模的限制,协助企业完成销售过程中的很多环节。
4.“一对一”性 。“
一对一”就是利用网络特性使企业与不同客户之间一一对应,根据其爱好、特点提供个性化产品或服务,使企业最大限度满足不同客户的特定消费要求,协调处理与每一个客户的关系,提高客户的忠诚度,保障销售持续增长。
5.互动性。
企业可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,以最低成本在营销全过程中对客户进行信息搜索;客户对企业产品的设计、定价及服务等一系列问题充分发表意见。这种双向互动的沟通方式使企业决策有的放矢,从根本上提高客户的满意度,保证服务质量。
网络营销的策略
网页策略
中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护,并注意宣传,这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用。
产品策略
中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目,明确哪些是网络消费者选择的产品。定为目标群体,因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用,因此中小企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。
价格策略
价格策略也是最为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话,由于信息的开放性,消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格,如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产 品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外,由于竞争者的冲击,网络营销的价格策略应该适时调整,中小企业营销的目的不同,可根据时间不同制定价格。例如,在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者,在计算成本基础上,减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。